Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Reparaturanmeldung!
Sie erhalten in Kürze eine Bestätigung per E-Mail. Bitte drucken Sie diese E-Mail aus und legen Sie diese der Ware bei, damit Ihre Reparaturanmeldung schneller bearbeitet werden kann.
Bitte schicken Sie Ihr Aggregat an folgende Adresse:
IST METZ GmbH & Co. KG
Ersatzteilvertrieb - Reparaturdienst
Lauterstr. 14-18
72622 Nürtingen
DEUTSCHLAND
Sobald das zu reparierende UV-Aggregat bei uns eingetroffen ist, werden wir mit der Sichtung* beginnen.
Sie erhalten im Anschluss einen ausführlichen Kostenvoranschlag inklusive voraussichtlicher Lieferzeit, mit der Bitte um Freigabe!
*Hier können Kosten anfallen, welche vom Kunde zu tragen sind!
Bei Fragen rund um Ihre Reparatur stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung! Kontaktieren Sie hierzu Ihren persönlichen Ansprechpartner:
Ersatzteilvertrieb
Bis zu einer Antwort bitten wir Sie sich zu gedulden.
Ihre
IST METZ
Bitte beachten Sie vor dem Versand, dass die UV-Lampe(n) ausgebaut werden müssen. Andernfalls können wir keine Haftung für Transportschäden an eingebauten UV-Lampen übernehmen.
In unserer Warenannahme werden defekte UV-Aggregate nicht auf Schäden geprüft. Eine Untersuchung erfolgt erst im Rahmen der Befundung zur Erstellung eines Kostenvoranschlags, was unter Umständen mehrere Wochen nach Wareneingang erfolgen kann.
Dieser Hinweis gilt nicht für LED-Aggregate.