El mantenimiento periódico de sus sistemas UV es esencial para garantizar una calidad de producción constante, mantener el rendimiento del sistema y reducir los paros imprevistos. Nuestro servicio posventa para sistemas UV y LED UV le ayuda a garantizar el rendimiento a largo plazo de su equipo.
Además de la limpieza y el mantenimiento periódicos a cargo de su propio personal especializado, le ofrecemos un servicio integral para sistemas UV a cargo de técnicos de servicio certificados por IST. Mediante el mantenimiento preventivo, las inspecciones profesionales y el análisis rápido de problemas, reducimos al mínimo las averías relacionadas con el desgaste y aumentamos la vida útil de su tecnología UV.
Sus ventajas:
Máxima disponibilidad de la máquina
Reducción de los tiempos de inactividad
Intervalos de mantenimiento planificables
Reparación rápida en caso de averías
Funcionamiento económico de sus sistemas UV
Desde hace más de 45 años, mantenemos una relación basada en la colaboración con nuestros clientes, que no termina con la puesta en marcha del sistema UV de IST en las instalaciones. Nos gustaría presentarle nuestro servicio de asistencia continua para el uso y manejo diarios de su sistema IST UV. La colaboración de servicio IST garantiza un mantenimiento periódico, la revisión técnica y la detección precoz de problemas, así como su resolución.
Cada proceso de producción es diferente. Le ofrecemos la posibilidad de combinar de forma personalizada los módulos del contrato de mantenimiento IST, IST Shop, IST Quick Check e IST Remote, y de reajustarlos en cualquier momento. De este modo, dispondrá de un paquete de servicios que garantiza un alto nivel de seguridad y productividad.
Estamos deseando ayudarle en todas las cuestiones de servicio relacionadas con la tecnología UV.
Gracias al mantenimiento y las revisiones periódicas, garantizamos la detección precoz de las fuentes de error y su corrección, incluso antes de que se produzcan paradas en la producción.
Durante la vigencia del contrato, usted está obligado a comunicar inmediatamente a IST METZ todas las averías, daños y cambios en las condiciones de funcionamiento (por ejemplo, modificaciones estructurales) de los que tenga conocimiento, y a no realizar ninguna intervención en el sistema sin previo acuerdo por escrito.
Solo se podrán utilizar piezas de recambio y de desgaste originales de IST METZ para los productos; de lo contrario, la garantía quedará anulada.
Todas las piezas de recambio importantes disponibles en cualquier momento: tu tienda IST personal está abierta los 365 días del año. El armario metálico contiene el «botiquín de primeros auxilios» para tu sistema UV, adaptado exactamente a ti y a tus necesidades.
Todas las piezas de recambio de la tienda IST figuran en un índice. Esto te facilita volver a realizar pedidos a nuestro departamento de recambios. Estos artículos se entregan de inmediato, de modo que la gama completa está disponible en todo momento.
La tienda IST se puede reponer bajo pedido, por ejemplo, al adquirir otro sistema IST.
Ofrecemos el «IST Quick Check» para evaluar el estado actual de su sistema UV IST.
Comprobamos los componentes más importantes, como el sistema de extracción de aire y de refrigeración, así como los componentes neumáticos y los filtros, para asegurarnos de que funcionan correctamente. También realizamos una inspección visual de los componentes principales de su sistema UV: las lámparas UV y los reflectores.
A continuación, recibirá una recomendación sobre los trabajos de mantenimiento que es necesario realizar, incluidos los materiales. De este modo, sabrá de antemano cuánto le costará el próximo mantenimiento.
Cualquier servicio adicional, como la reparación inmediata de un defecto detectado, se facturará según nuestra lista de precios de servicios previa presentación de justificantes.
La solución remota reduce el tiempo de inactividad de los sistemas UV y aumenta la productividad de la planta. Los problemas se identifican rápidamente mediante el diagnóstico remoto. Esto significa que los técnicos de servicio de IST pueden responder con mayor rapidez y eficacia cuando se les solicita que acudan in situ o, en algunos casos, ni siquiera es necesario que acudan.
Esta función está disponible para sistemas de lámparas UV y LED UV con IPS (Control Integrado de Procesos), que proporciona información de funcionamiento sobre cada unidad individual. Además, se integra un módulo de comunicación en el sistema para que se pueda acceder de forma remota a los datos de funcionamiento recopilados de la planta. La conexión remota se establece mediante una transmisión de datos cifrada a través de un túnel VPN. Los datos son evaluados directamente por los técnicos de servicio de IST, quienes pueden ofrecer una asistencia rápida para resolver los problemas.
Máxima rendimiento del sistema
Mantenimiento del valor de la instalación con cumplimiento de las normas del seguro de responsabilidad civil y de las disposiciones legales
Prevención de daños indirectos
Rendimiento óptimo
Fiabilidad operativa
Costes de funcionamiento reducidos
Protección de componentes caros
Mayor vida útil
Actualizaciones técnicas
Los pedidos de reparación de los clientes del Paquete de Servicio tienen prioridad
Asistencia rápida en caso de problemas - soporte técnico de la línea directa de IST-Service (+34 93 3816312)
