การบำรุงรักษาระบบ UV อย่างสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาคุณภาพการผลิตให้คงที่ คงประสิทธิภาพการทำงานของระบบ และลดการหยุดทำงานโดยไม่ได้วางแผนไว้ บริการหลังการขายของเราสำหรับระบบ UV และ LED-UV ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าอุปกรณ์จะสามารถรักษาประสิทธิภาพการทำงานได้ในระยะยาว
นอกเหนือจากการทำความสะอาดและบำรุงรักษาตามปกติโดยบุคลากรผู้เชี่ยวชาญของคุณเองแล้ว เรายังให้บริการดูแลระบบ UV อย่างครบวงจรโดยช่างเทคนิคบริการของ IST ที่ผ่านการรับรอง ด้วยการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน การตรวจสอบระบบอย่างมืออาชีพ และการวิเคราะห์ปัญหาอย่างรวดเร็ว เราช่วยลดความเสี่ยงของการขัดข้องที่เกิดจากการสึกหรอให้เหลือน้อยที่สุด พร้อมช่วยยืดอายุการใช้งานของระบบเทคโนโลยี UV ของคุณ
ข้อดีที่คุณจะได้รับ:
ตลอดระยะเวลากว่า 45 ปีที่ผ่านมา เราได้สร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าบนพื้นฐานของความเป็นพันธมิตรที่ไว้วางใจกัน ซึ่งไม่ได้สิ้นสุดลงเพียงแค่การติดตั้งและเริ่มใช้งานระบบ UV ของ IST ณ สถานประกอบการของลูกค้าเท่านั้น
เราพร้อมให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องในการใช้งานและดูแลระบบ UV ของ IST ในแต่ละวัน โดยความร่วมมือด้านบริการกับ IST ช่วยให้มั่นใจได้ว่าระบบจะได้รับการตรวจสอบและบำรุงรักษาอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงสามารถตรวจพบปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ตั้งแต่ระยะเริ่มต้นและดำเนินการแก้ไขได้อย่างเหมาะสม
เนื่องจากกระบวนการผลิตแต่ละประเภทมีความต้องการที่แตกต่างกัน เราจึงเปิดโอกาสให้คุณสามารถเลือกผสมผสานบริการต่าง ๆ ได้ตามความต้องการ ไม่ว่าจะเป็น IST Maintenance Contract, IST Shop, IST Quick Check และ IST Remote พร้อมทั้งสามารถปรับเปลี่ยนรูปแบบบริการได้ตลอดเวลา เพื่อให้คุณได้รับแพ็กเกจบริการที่เหมาะสมกับกระบวนการผลิต และช่วยเสริมสร้างความปลอดภัยและประสิทธิภาพในการผลิตในระดับสูง
เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะให้การสนับสนุนคุณในทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการบริการด้านเทคโนโลยี UV
ด้วยการตรวจสอบและบำรุงรักษาอย่างสม่ำเสมอ เราช่วยให้มั่นใจได้ว่าสามารถตรวจพบสาเหตุของความผิดปกติและดำเนินการแก้ไขได้ตั้งแต่ระยะเริ่มต้น ก่อนที่จะส่งผลให้กระบวนการผลิตต้องหยุดชะงัก
ตลอดระยะเวลาที่สัญญามีผลบังคับใช้ ลูกค้ามีหน้าที่แจ้ง IST METZ ทันทีเมื่อทราบถึงความผิดปกติ ความเสียหาย หรือการเปลี่ยนแปลงสภาพการใช้งานของระบบ เช่น การดัดแปลงโครงสร้าง รวมถึงต้องไม่ดำเนินการแก้ไข ดัดแปลง หรือแทรกแซงการทำงานของระบบโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า
ต้องใช้อะไหล่และชิ้นส่วนสิ้นเปลืองของแท้จาก IST METZ เท่านั้น หากมีการใช้ชิ้นส่วนอื่นที่ไม่ใช่ของแท้ การรับประกันผลิตภัณฑ์จะสิ้นสุดลง
อะไหล่สำคัญพร้อมใช้งานได้ทุกเวลา: IST-Shop ส่วนตัวของคุณพร้อมให้บริการตลอด 365 วันต่อปี ภายในตู้โลหะประกอบด้วยชุดอะไหล่สำรองฉุกเฉินสำหรับระบบ UV ของคุณ ซึ่งได้รับการจัดเตรียมให้เหมาะสมกับระบบและความต้องการเฉพาะของคุณ
อะไหล่ทุกชิ้นภายใน IST-Shop มีการระบุไว้ในรายการอะไหล่อย่างชัดเจน ช่วยให้คุณสามารถสั่งซื้ออะไหล่เพิ่มเติมจากแผนกอะไหล่ของเราได้อย่างสะดวก โดยอะไหล่ที่สั่งซื้อจะได้รับการจัดส่งทันที เพื่อให้มั่นใจว่าคุณมีอะไหล่สำคัญครบพร้อมใช้งานอยู่เสมอ
นอกจากนี้ ยังสามารถเพิ่มเติมหรือปรับรายการอะไหล่ภายใน IST-Shop ได้ตามความต้องการ เช่น เมื่อมีการจัดซื้อระบบ IST เพิ่มเติม
เรานำเสนอบริการ IST Quick Check เพื่อประเมินสภาพปัจจุบันของระบบ UV ของ IST ที่คุณใช้งานอยู่
เราตรวจสอบส่วนประกอบสำคัญของระบบ เช่น ระบบระบายอากาศและระบบระบายความร้อน รวมถึงส่วนประกอบของระบบนิวแมติกและระบบกรอง เพื่อให้มั่นใจว่าทุกส่วนทำงานได้อย่างถูกต้อง นอกจากนี้ เรายังตรวจสอบสภาพด้วยสายตาของส่วนประกอบหลักในระบบ UV ได้แก่ หลอด UV และตัวสะท้อนรังสี UV
หลังจากการตรวจสอบ คุณจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับงานบำรุงรักษาที่จำเป็นต้องดำเนินการ พร้อมรายการวัสดุและอะไหล่ที่ต้องใช้ เพื่อให้คุณสามารถทราบและวางแผนค่าใช้จ่ายสำหรับการบำรุงรักษาครั้งถัดไปได้ล่วงหน้า
สำหรับบริการเพิ่มเติม เช่น การซ่อมแซมข้อบกพร่องที่ตรวจพบในทันที จะมีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายตามรายการอัตราค่าบริการของเรา โดยมีหลักฐานประกอบการให้บริการ
โซลูชันการตรวจสอบและวิเคราะห์ระบบจากระยะไกล IST-Remote ช่วยลดระยะเวลาการหยุดทำงานของระบบ UV และเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต โดยสามารถระบุปัญหาได้อย่างรวดเร็วผ่านการวินิจฉัยจากระยะไกล (Remote Diagnosis) ทำให้ช่างเทคนิคบริการของ IST สามารถตอบสนองต่อปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อต้องเข้าดำเนินการ ณ สถานประกอบการของลูกค้า และในบางกรณีอาจไม่จำเป็นต้องเดินทางไปยังสถานที่จริง
ฟังก์ชันนี้รองรับทั้งระบบหลอด UV และระบบ LED-UV ที่ติดตั้งระบบ IPS (Integrated Process Control) ซึ่งให้ข้อมูลการทำงานของอุปกรณ์แต่ละชุดภายในระบบ
นอกจากนี้ ยังมีการติดตั้งโมดูลการสื่อสารภายในระบบ เพื่อให้สามารถเข้าถึงข้อมูลการทำงานของเครื่องจักรที่รวบรวมไว้ได้จากระยะไกล โดยการเชื่อมต่อจะดำเนินการผ่านการส่งข้อมูลแบบเข้ารหัสโดยใช้ช่องทาง VPN Tunnel เพื่อความปลอดภัยของข้อมูล
ข้อมูลที่ได้รับจะถูกวิเคราะห์โดยตรงจากช่างเทคนิคบริการของ IST ซึ่งสามารถให้การสนับสนุนและช่วยแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
ระบบมีความพร้อมใช้งานสูงสุด
การซ่อมบำรุงค่าระบบตามระเบียบการประกันความรับผิดและบทบัญญัติทางกฎหมาย
การป้องกันความเสียหายสืบเนื่อง
ประสิทธิภาพสูงสุด
ความน่าเชื่อถือในการดำเนินงาน
ต้นทุนการดำเนินงานลดลงและสามารถจัดการได้
การคุ้มครองส่วนประกอบที่มีราคาสูง
อายุการใช้งานยาวนานขึ้น
การปรับปรุงทางเทคนิค
คำสั่งซ่อมจากลูกค้าที่ใช้แพ็กเกจบริการจะได้รับพิจารณาเป็นอันดับแรก
Rapid assistance in the event of problems - technical support from the IST-Service Hotline (+66 2182 0043)
