Regularna konserwacja systemów UV ma kluczowe znaczenie dla utrzymania stałej jakości produkcji, wydajności systemów oraz ograniczenia nieplanowanych przestojów. Nasze usługi posprzedażowe dotyczące systemów UV i LED UV pomagają zapewnić długotrwałą wydajność Państwa urządzeń.
Oprócz regularnego czyszczenia i konserwacji przeprowadzanej przez Państwa własny personel specjalistyczny oferujemy kompleksową obsługę serwisową systemów UV, świadczoną przez certyfikowanych techników serwisowych IST. Dzięki konserwacji zapobiegawczej, profesjonalnym przeglądom i szybkiej analizie problemów ograniczamy do minimum awarie związane ze zużyciem oraz wydłużamy żywotność Państwa technologii UV.
Korzyści dla Państwa:
Maksymalna dostępność maszyn
Skrócone przestoje
Możliwość planowania terminów konserwacji
Szybka naprawa w przypadku awarii
Ekonomiczna eksploatacja systemów UV
Od ponad 45 lat utrzymujemy z naszymi klientami relacje oparte na partnerstwie, które nie kończą się wraz z uruchomieniem systemu UV firmy IST na miejscu. Chcielibyśmy przedstawić Państwu nasze stałe wsparcie w zakresie codziennego użytkowania i obsługi systemu IST UV. Partnerstwo serwisowe IST gwarantuje regularną konserwację, serwisowanie oraz wczesne wykrywanie problemów, a także ich rozwiązywanie.
Każdy proces produkcyjny jest inny. Oferujemy Państwu możliwość indywidualnego łączenia modułów umowy serwisowej IST, IST Shop, IST Quick Check oraz IST Remote, a także dostosowywania ich w dowolnym momencie. Dzięki temu otrzymują Państwo pakiet usług, który gwarantuje wysoki poziom bezpieczeństwa i wydajności.
Z przyjemnością będziemy Państwu służyć pomocą we wszystkich sprawach serwisowych związanych z technologią UV.
Dzięki regularnej konserwacji i serwisowaniu gwarantujemy wczesne wykrywanie źródeł błędów oraz ich usuwanie – jeszcze zanim dojdzie do przestojów w produkcji.
W okresie obowiązywania umowy są Państwo zobowiązani do niezwłocznego zgłaszania firmie IST METZ wszystkich znanych usterek, uszkodzeń i zmian warunków eksploatacyjnych (np. zmian konstrukcyjnych) oraz do niepodejmowania żadnych działań na systemie bez uprzedniej pisemnej zgody.
W produktach można stosować wyłącznie oryginalne części zamienne i zużywające się firmy IST METZ; w przeciwnym razie gwarancja wygaśnie.
Wszystkie ważne części zamienne dostępne w każdej chwili: Twój osobisty sklep IST jest otwarty 365 dni w roku. Metalowa szafka zawiera „apteczkę pierwszej pomocy” dla Twojego systemu UV, dostosowaną dokładnie do Ciebie i Twoich potrzeb.
Każda część zamienna dostępna w sklepie IST jest wymieniona w spisie treści. Ułatwia to składanie zamówień w naszym dziale części zamiennych. Produkty te są dostarczane natychmiast, dzięki czemu pełny asortyment jest dostępny przez cały czas.
Asortyment sklepu IST można uzupełnić na żądanie, np. przy zakupie kolejnego systemu IST.
Oferujemy usługę IST Quick Check, która pozwala ocenić aktualny stan Państwa systemu UV firmy IST.
Sprawdzamy najważniejsze elementy, takie jak układ wywiewu powietrza i układ chłodzenia, a także elementy pneumatyczne i filtry, aby upewnić się, że działają prawidłowo. Przeprowadzamy również oględziny kluczowych elementów systemu UV: lamp UV i reflektorów.
Następnie otrzymają Państwo zalecenia dotyczące niezbędnych prac konserwacyjnych, w tym materiałów, które należy zastosować. Dzięki temu z góry będą Państwo wiedzieć, ile będzie kosztowała kolejna konserwacja.
Wszelkie dodatkowe usługi, takie jak natychmiastowa naprawa wykrytej usterki, zostaną zafakturowane zgodnie z naszym cennikiem usług po przedstawieniu dowodu.
Rozwiązanie zdalne skraca przestoje systemów UV i zwiększa wydajność zakładu. Dzięki zdalnej diagnostyce problemy są szybko identyfikowane. Oznacza to, że serwisanci firmy IST mogą szybciej i skuteczniej reagować na wezwania na miejsce zdarzenia, a w niektórych przypadkach w ogóle nie muszą się tam udawać.
Funkcja ta jest dostępna dla systemów z lampami UV i diodami LED wyposażonych w IPS (Integrated Process Control), który dostarcza informacji o pracy każdego poszczególnego urządzenia. Ponadto w systemie zintegrowano moduł komunikacyjny, dzięki czemu zebrane dane eksploatacyjne zakładu są dostępne zdalnie. Połączenie zdalne nawiązywane jest poprzez szyfrowaną transmisję danych za pośrednictwem tunelu VPN. Dane są analizowane bezpośrednio przez techników serwisowych firmy IST, którzy mogą zapewnić szybkie wsparcie w rozwiązywaniu problemów.
Maksymalna dostępność systemu
Utrzymanie wartości systemu
Spełnienie warunków ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej oraz przepisów prawa
Zapobieganie szkodom następczym
Działanie przyjazne dla środowiska
Niezawodność działania
Zredukowane, możliwe do zarządzania koszty operacyjne
Ochrona drogich komponentów
Dłuższa żywotność
Aktualizacje techniczne
Priorytet mają zlecenia naprawy złożone przez klientów korzystających z pakietu serwisowego.
Szybka pomoc w przypadku problemów - wsparcie techniczne z infolinii IST-Service (+48 608 072 503)
